De leidinggevende bepaalt voor een belangrijk deel de sfeer op een afdeling en heeft ook een voorbeeldfunctie. Een leidinggevende kan (preventief) het volgende doen:

• zich beseffen dat hij een voorbeeldfunctie heeft en daarnaar handelen
• heel duidelijk maken welk gedrag niet wordt getolereerd
• het beleid ten aanzien van ongewenst gedrag bekend maken op de afdeling
• tijdens de jaargesprekkencyclus altijd vragen naar de beleving van de werksfeer
• alert zijn op de werksfeer en regelmatig peilen hoe werknemers die ervaren
• alert zijn op (langdurig) ziekteverzuim